Ochrona danych osobowych klientów

W STEN marketing s.r.o., KRS nr CZ26469791 (zwanym dalej „my“) dużą uwagę przywiązujemy do kwestii ochrony danych osobowych. W niniejszym dokumencie znajdziesz informacje o tym, jakie dane osobowe są przetwarzane, w szczególności:

Podczas korzystania z naszych usług zbieramy różnego rodzaju dane, m.in. Twoją nazwę użytkownika i hasło, Twoje kontakty i inne ustawienia. Śledzimy, które produkty z naszej strony internetowej oglądasz i z jakiego rodzaju urządzeń korzystasz, a także które z naszych ofert przesłanych Ci drogą mailową są dla Ciebie interesujące i z tego czerpiemy kolejne dane o Tobie. Dzięki temu możemy zaprezentować Ci oferty dopasowane do Twoich potrzeb, a w przyszłości ulepszać naszą stronę. Jeśli dokonasz u nas zakupu, bądź zarejestrujesz konto, wówczas zarówno Twoje imię i nazwisko, jak i Twoje zamówienia oraz dane, które ustawisz w swoim koncie będą podlegały przetwarzaniu.

 

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

  1. Dane identyfikacyjne, przez które rozumie się zwłaszcza imię i nazwisko, nazwę użytkownika i hasło, nazwę firmy, REGON i NIP w przypadku osób prowadzących działalność gospodarczą;
  2. Dane kontaktowe, przez które rozumie się dane osobowe umożliwiające nam kontakt z Tobą, zwłaszcza adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres do faktury i Twój kontakt do sieci społecznościowych;
  3. Ustawienia Twojego konta, przez które rozumie się dane na Twoim koncie, zwłaszcza zapisane adresy i profil, zgoda na otrzymywanie wiadomości marketingowych drogą elektroniczną, listy zakupów, obserwowane produkty (tzw. „watchdog”), Twoje oceny produktów, a także uzupełnione ankiety;
  4. Dane o Twoich zamówieniach, przez które rozumie się zwłaszcza dane o: zamówionych przez Ciebie towarach i usługach, sposobie dostawy i płatności łącznie z numerem rachunku bankowego oraz złożonych reklamacjach;
  5. Dane o Twojej aktywności na stronie internetowej łącznie z przypadkami, kiedy oglądasz stronę za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej, zwłaszcza wyświetlane przez Ciebie towary i usługi, linki, na które klikasz, sposób poruszania się po naszej stronie internetowej oraz śledzenie ekranu, jak również dane o urządzeniu, poprzez które odwiedzasz naszą stronę, adres IP oraz wynikające z niego położenie, identyfikacja urządzenia, jego parametry techniczne, takie jak: system operacyjny i jego wersja, rozdzielczość ekranu, zastosowana przeglądarka i jej wersja oraz dane pozyskiwane z plików cookies i innych technologii służących do identyfikacji urządzenia;
  6. Dane o Twojej aktywności podczas czytania przez Ciebie wiadomości przez nas nadesłanych, zwłaszcza czas otwierania wiadomości i dane o urządzeniu, poprzez które odczytujesz wiadomości, takie jak: adres IP oraz wynikające z niego położenie, identyfikacja urządzenia, jego parametry techniczne takie jak np. system operacyjny i jego wersja, rozdzielczość ekranu, zastosowana przeglądarka i jej wersja;
  7. Dane pobierane, przez które rozumie się dane osobowe pobierane z Twoich ustawień, dane o zakupionych u nas przez Ciebie towarach i usługach, dane o Twojej aktywności na stronie internetowej oraz dane o Twoim zachowaniu podczas czytania e-maili, które do Ciebie przesyłamy; zwłaszcza dane o płci, wieku, sytuacji finansowej, zachowaniu zakupowym i odniesieniu do różnego rodzaju towarów i usług;

Dane związane z korzystaniem z call center bądź odwiedzeniem sklepu, w szczególności nagrania rozmów telefonicznych z call center, zidentyfikowanie wiadomości, które do nas przesyłasz, łącznie z danymi identyfikacyjnymi takimi jak adres IP oraz nagrania ze sklepowych kamer systemowych.